Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

shopdh5 xây dựng chính sách quyền riêng tư xoay quanh một nguyên tắc đơn giản: dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ — đều được thu thập có…

Bảo mật thông tin tài khoảnMinh bạch về dữ liệuQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
shopdh5 Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải lời hứa mơ hồ — đây là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng ở mỗi điểm tiếp xúc, từ lúc bạn đăng ký đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và shopdh5 đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị quen. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ các bộ phận vận hành tài khoản và xử lý giao dịch mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn biết chúng tôi đang lưu thông tin gì, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên shopdh5 và chọn chủ đề 'Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hướng.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài Đặt, chọn Quyền Riêng Tư để tự xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân đang được lưu trữ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách shopdh5 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài khoản.

Thông tin thanh toán chỉ được chuyển đến nhà cung cấp ví điện tử tương ứng để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này cho bất kỳ mục đích tiếp thị nào.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, hoặc vào phần Cài Đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận khi hoàn tất việc xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen để bạn không cần đăng nhập lại mỗi lần. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu, thông tin được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Chính sách áp dụng cho người dùng truy cập shopdh5 tại các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.